Términos y condiciones

Estos Términos regulan el acceso y el uso de Roadmade, servicio prestado por Susana Meneses, con NIF 46138946A. Sus datos completos figuran en el Aviso legal.

Al crear una cuenta declaras haber leído y aceptado estos Términos y haber recibido la información de privacidad. Si contratas un plan de pago, también aceptas las condiciones económicas mostradas justo antes de confirmar el pedido. Las cláusulas obligatorias de la normativa de consumidores prevalecen sobre cualquier estipulación incompatible.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente para crear una cuenta o contratar. La información facilitada debe ser veraz y mantenerse actualizada. Eres responsable de custodiar tus credenciales, limitar el acceso a tus dispositivos y avisar de cualquier uso no autorizado.

La cuenta es personal. No puede venderse, cederse ni utilizarse para facilitar acceso no autorizado a terceros. Roadmade puede solicitar las comprobaciones razonables necesarias para proteger la cuenta o cumplir una obligación legal.

Roadmade ofrece roadmaps estructurados por disciplina con fases, bloques, tareas, entregables y estimaciones. Permite adaptarlos al proyecto y al brief, mantenerlos editables y generar una vista para el cliente. También puede proponer revisiones de determinados contenidos mediante inteligencia artificial.

Roadmade es una herramienta de apoyo y aprendizaje profesional. No garantiza que exista un proceso universal para todos los proyectos, no sustituye el criterio de la diseñadora o diseñador y no toma decisiones por cuenta de la persona usuaria. El resultado final depende de la información introducida, la adaptación realizada y el contexto del proyecto.

Roadmade puede ofrecer un plan gratuito y uno o varios planes de pago. Las funciones, límites, periodicidad, impuestos y precio total vigentes se muestran antes de contratar. El plan gratuito no constituye un periodo de prueba del plan de pago y puede estar sujeto a límites de proyectos o uso indicados en la aplicación.

Los pagos y datos de tarjeta son gestionados por Stripe. Roadmade recibe la información necesaria para activar el plan, conocer el estado de la suscripción y atender incidencias de facturación, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.

Antes de completar una compra se mostrará de forma clara que el pedido implica una obligación de pago, junto con las características esenciales del plan, precio total, duración, renovación, cancelación y derecho de desistimiento. La contratación se confirmará en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico.

Salvo que se indique otra cosa antes de contratar, el plan de pago es una suscripción que se renueva automáticamente por periodos mensuales. Stripe carga el importe al método de pago asociado al inicio de cada nuevo periodo.

Puedes cancelar la renovación desde las opciones de facturación de tu cuenta. La cancelación evita futuros cobros y, con carácter general, permite usar las funciones contratadas hasta el final del periodo ya pagado. Si un cobro falla, podrán realizarse nuevos intentos y limitarse o suspenderse el acceso de pago de acuerdo con el estado de la suscripción.

Cualquier aumento de precio se comunicará con antelación razonable y se aplicará, como pronto, a una renovación posterior. Podrás cancelar antes de que el nuevo precio produzca efectos.

Si contratas como particular, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer este derecho basta con enviar antes de que termine el plazo una declaración inequívoca a susana@edisenius.com.

Si solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato durante esos 14 días y después desistes, podrá descontarse del reembolso el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada, cuando la normativa lo permita y se haya facilitado correctamente la información previa. Si no se cumplen estos requisitos, no se aplicará ese descuento.

Finalizado el plazo de desistimiento, no se realizan devoluciones por falta de uso, cambio de opinión o porque el resultado no responda a una preferencia subjetiva. Esto no limita los derechos legales por falta de conformidad, cobros duplicados, indisponibilidad imputable al servicio u otros supuestos en los que proceda reembolso.

Debes utilizar Roadmade de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos. En particular, no puedes:

• acceder a cuentas, proyectos o datos ajenos sin autorización;
• introducir malware, interferir con la seguridad o someter el servicio a una carga abusiva;
• revender, copiar o explotar el servicio fuera de los permisos concedidos;
• utilizar Roadmade para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros;
• incorporar datos personales que no necesites o para los que no tengas una base jurídica válida.

Ante un incumplimiento grave o un riesgo para otras personas, podrá limitarse o suspenderse el acceso durante el tiempo imprescindible para investigar y proteger el servicio, procurando informar previamente cuando resulte razonable.

Conservas los derechos que te correspondan sobre los contenidos que introduces. Concedes a Roadmade una licencia limitada, no exclusiva y durante el tiempo necesario para alojarlos, procesarlos, mostrarlos y transmitirlos únicamente con el fin de prestar las funciones que solicitas.

Garantizas que puedes utilizar esos contenidos y que no vulneran derechos de terceros. La aplicación, sus plantillas originales, marca, interfaz, documentación y código permanecen protegidos por sus respectivos derechos de propiedad intelectual e industrial. La suscripción concede un derecho de uso, no la propiedad del software.

Las funciones de IA son opcionales y aparecen identificadas. Pueden producir resultados incompletos, imprecisos o inadecuados para un proyecto concreto. La persona usuaria debe revisarlos antes de aceptarlos, aplicarlos o compartirlos.

Roadmade no promete que una propuesta de IA sea correcta, original o idónea para un fin determinado. No debes utilizarla como sustituto de asesoramiento jurídico, financiero, médico u otro asesoramiento profesional regulado. La información sobre el tratamiento de datos en esta función figura en la Política de privacidad.

Se procura ofrecer un servicio estable y seguro, pero pueden producirse mantenimientos, actualizaciones, fallos de proveedores o incidencias ajenas al control razonable de la titular. Cuando sea posible, se informará de las interrupciones relevantes y se trabajará para restablecer el servicio.

Roadmade responde conforme a la legislación aplicable. Ninguna cláusula excluye o limita responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales ni derechos irrenunciables de consumidores. Fuera de esos supuestos, cada parte responderá de los daños directos y previsibles que resulten de su incumplimiento, teniendo en cuenta la naturaleza y el precio del servicio.

Puedes solicitar o ejecutar la eliminación de tu cuenta desde las opciones disponibles. Antes de hacerlo debes descargar cualquier contenido que quieras conservar. La eliminación es una acción distinta de la cancelación de una suscripción y ambas deben completarse cuando exista un plan de pago activo.

Al finalizar la relación se eliminarán o bloquearán los datos conforme a la Política de privacidad, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o para atender responsabilidades.

Este anexo forma parte de los Términos cuando la persona usuaria incorpora datos personales de sus clientes u otras personas y actúa como responsable del tratamiento. En ese contexto, la persona usuaria es el responsable y Susana Meneses, a través de Roadmade, es el encargado.

12.1. Objeto, duración y finalidad

El encargo permite alojar, organizar, editar y mostrar los proyectos; generar el roadmap; revisar opcionalmente un brief con IA; y enviar una vista del roadmap al destinatario indicado por la persona usuaria. Dura mientras la cuenta o los datos correspondientes permanezcan en el servicio, sin perjuicio de los plazos de bloqueo y copias de seguridad.

12.2. Datos y personas afectadas

Pueden tratarse nombres, empresa, correo, teléfono, notas, briefs, información del proyecto y comunicaciones de clientes, contactos o colaboradores. Roadmade no está diseñado para categorías especiales de datos, documentos de identidad, historiales médicos, datos biométricos, financieros o información penal; la persona usuaria se compromete a no incorporarlos salvo que sea estrictamente necesario, lícito y se hayan acordado previamente garantías adecuadas.

12.3. Instrucciones y obligaciones

Roadmade tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas mediante el uso de la aplicación y estos Términos, salvo obligación legal. Garantizará la confidencialidad de las personas autorizadas, aplicará medidas de seguridad proporcionadas y avisará si considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos.

La persona usuaria garantiza que los datos se obtuvieron lícitamente, que ha informado a las personas afectadas, que cuenta con una base jurídica y que sus instrucciones cumplen el RGPD y demás normativa aplicable.

12.4. Subencargados y transferencias

Se autoriza con carácter general la intervención de los proveedores necesarios descritos en la Política de privacidad, en particular Supabase, Netlify, OpenAI y Resend según la función utilizada. Roadmade exigirá a los subencargados obligaciones de protección equivalentes y aplicará garantías válidas para las transferencias internacionales.

Los cambios relevantes de subencargados se comunicarán por un medio adecuado con antelación razonable, permitiendo formular una objeción fundada en protección de datos. Si no existe una alternativa razonable, la persona usuaria podrá dejar de utilizar la función afectada o resolver el servicio.

12.5. Asistencia e incidencias

Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, Roadmade prestará asistencia razonable para responder a solicitudes de derechos, realizar evaluaciones de impacto y cumplir obligaciones de seguridad. Comunicará sin dilación indebida las violaciones de seguridad de datos personales de las que tenga conocimiento, facilitando la información disponible necesaria para que el responsable cumpla sus obligaciones.

12.6. Finalización y acreditación

Al finalizar el servicio se suprimirán o devolverán, cuando sea técnicamente posible, los datos tratados por cuenta de la persona usuaria, salvo obligación legal de conservarlos. Roadmade pondrá a disposición la información razonablemente necesaria para acreditar el cumplimiento y permitirá auditorías proporcionadas, previa solicitud, confidencialidad y coordinación para evitar riesgos al resto de usuarios.

Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. Si perjudican de forma sustancial una suscripción vigente, podrás cancelarla antes de que produzcan efectos, sin perjuicio de otros derechos legales.

Puedes enviar consultas o reclamaciones a susana@edisenius.com. Se aplica la legislación española. Las personas consumidoras podrán acudir a los juzgados y mecanismos de reclamación que les correspondan conforme a las normas imperativas de su lugar de residencia.

Versión vigente: 25 de agosto de 2026.